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久伴柒柒


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[转载]2024第一个倒霉车企,车机大规模故障,背后是阿里技术支持




2023年,新势力最后一个倒霉蛋是极氪007,上市时间夹在华为小米发布会中间,左右为男。

2024年,第一个倒霉蛋则是智己汽车。

 

刚开完香槟,庆祝12月销量破万,智己LS6成为中大型纯电SUV月度销冠。

1月1号,就碰到大规模车机故障:仪表不显车速挡位续航、无雷达提醒、转向声音......

这些问题,让不少LS6车主,从新年开门红变成「开门挂了彩」。

01
大规模车机故障
智己车主撞车了


2024年第一天,刚到手一周的新车,便撞了,是怎样一种心情?

智己LS6车主@你笑起来最美 吐槽,晚上八点多开车出去吃饭,倒车雷达突然没提示音了,导致他倒车时,撞上违规停在路边的汽车。

新车挂了彩,还得赔对方钱,想想就郁闷。

更恼人的是,事故主要原因明明是雷达问题,智己官方却只愿免费维修或赔偿水晶,让他后悔买这车了。

 

本以为是个例,但他在小红书上发现,已有多位LS6车主,吐槽雷达和转向没有提示音,不少人也发生碰撞、剐蹭。

还有更倒霉的车主,仪表盘居然消失了,车速、档位、续航都看不了,重启也没用。

导致她在外面商场吃完饭,不敢开车回去。

要是高速上遇到这种情况,后果不敢想。

 

过去两天,由于中招车主太多,智己官方客服电话,已经被打爆。

App里的私人管家,也处于「常常消失」状态,抽空来个「驴唇不对马嘴」的回复。

 

之所以会出现这种bug,智己客服表示:
由于在更新最新的版本系统,导致出现车机屏幕不显示的问题,只要进行了正常更新就可以解决。

 

但从一些车主的反馈来看,并非所有车都能正常更新。

有趣的是,这边智己车主被车机问题折磨得够呛,那边智己CEO刘涛正发微博夸奖智己「智能化」:
2024,决战智能化!
——致在智能化道路上敢为天下先的智己人

 

截图时,这条微博一共有158条评论,但刘涛开启「精选评论」后,只有9条评论放了出来,基本来自有「V标」的博主。

 

02
颗粒度没有对齐
阿里要背锅


发生如此严重问题,追责是少不了的。

智己内部怎么分锅我不清楚,但在外部,阿里可能要背一些锅。

2020年12月成立的智己汽车,是含着金钥匙出生的新势力,背后有上汽、阿里巴巴和张江高科三个「大爹」,天使轮就拿到100亿融资。
其中,阿里持股18%。

 

2023年10月,智己CEO刘涛在微博提到:
股东方上汽、阿里、张江高科,分别在电子电气架构、软件架构、云计算、操作系统、人工智能、数据等各方面,提供底层技术支持。

显然,阿里主要为智己,提供软件、智能化方面的帮助。

 


03
己冲高,关键年

这次事件,对销量持续暴涨的智己来说,是一个不小的打击,一鼓作气的「气」受到了影响。

尽管含着金钥匙出生,但智己此前销量长期低迷。2022年全年,累计卖了4811辆车,还没有前排新势力车企月销量多。

直到2023年9月份,智己已有L7和LS7两台车在售,月销量还是一千多辆,一股凉意扑面而来。

转机,发生在10月12日。

智己第三款车型LS6正式上市,售价区间为21.49—27.69万元,相比23—30万元的预售价格,最高下调2.31万。

 

这个定价在中大型纯电SUV里,比阿维塔11、小鹏G9,都要低上一截,让LS6成为爆款车型。

在其帮助下,智己10月卖了4018辆车,11月卖了8703辆车,12月更是首次破万,卖了10412辆车。

这种节节攀升的感觉,与隔壁问界如出一辙。

 

但在2024年元旦,问界宣布M9单日大定突破2000台;智己LS6却遇上车机大规模故障,处理方法也没让车主们满意。

一鼓作气,再而衰,三而竭。

智己这股「气」还能不能续上,只能看后续表现了。



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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 01-08 21:19 樓主 引用 | 發表評論
湿出有阴


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智己汽车?还不如自己骑车呢。


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    TOP Posted: 01-08 21:27 #1樓 引用 | 點評
    与曲同声


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      TOP Posted: 01-08 21:21 #1樓 引用 | 點評
      竹林『笙』歌


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      试想一下要是特斯拉出现问题,会是啥结果?国标新能源就是组装货  各种的配合难


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        TOP Posted: 01-08 21:39 #3樓 引用 | 點評
        同鑫


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        真贵呀


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          TOP Posted: 01-08 21:55 #4樓 引用 | 點評
          边师傅


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          TOP Posted: 01-08 22:06 #5樓 引用 | 點評
          黑蝰水里的鱼


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          电脑还不能做到百分之百可靠


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            TOP Posted: 01-08 22:07 #6樓 引用 | 點評
            子丑寅卯辰


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            TOP Posted: 01-08 22:13 #7樓 引用 | 點評
            万宠堂


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            TOP Posted: 01-08 22:19 #8樓 引用 | 點評
            pepsi~cola


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            TOP Posted: 01-08 22:23 #9樓 引用 | 點評
            Amoy郎


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            还是燃油车靠谱


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              TOP Posted: 01-08 22:29 #10樓 引用 | 點評
              薰薰


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              这是一个虚假的世界


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                TOP Posted: 01-08 22:32 #11樓 引用 | 點評
                9500168


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                还是我的手动挡燃油车靠谱


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                  TOP Posted: 01-08 22:34 #12樓 引用 | 點評
                  沉睡的木玛


                  級別:風雲使者 ( 13 )
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                  TOP Posted: 01-08 23:00 #13樓 引用 | 點評
                  这是个问题啊


                  級別:風雲使者 ( 13 )
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                  发帖辛苦


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                    TOP Posted: 01-08 23:00 #14樓 引用 | 點評
                    鸭打鹅


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                    TOP Posted: 01-08 23:00 #15樓 引用 | 點評
                    一心一亿


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                    真有韭菜买所谓大陆新势力的车?


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                      TOP Posted: 01-08 23:13 #16樓 引用 | 點評
                      无如止水


                      級別:聖騎士 ( 11 )
                      發帖:7109
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                      404即可


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                        TOP Posted: 01-08 23:15 #17樓 引用 | 點評
                        秦亦书


                        級別:騎士 ( 10 )
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                        自己走路稳当点


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                          TOP Posted: 01-08 23:19 #18樓 引用 | 點評
                          prophetc


                          級別:精靈王 ( 12 )
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                          起码有生之年我不会买电瓶车,什么智能化就是纯忽悠傻子的。另外换新车,车机带联网功能的我也不要,只选支持carplay的,什么启停啊、电子手刹的我也不要,什么倒车雷达的也不要,还是机械的最可靠。


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                            TOP Posted: 01-08 23:30 #19樓 引用 | 點評
                            万法唯识


                            級別:精靈王 ( 12 )
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                            TOP Posted: 01-08 23:52 #20樓 引用 | 點評
                            漓泉闯天下


                            級別:騎士 ( 10 )
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                            只能说为了早上市追求销量,很多东西的可靠性都值得怀疑。


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                              TOP Posted: 01-09 00:12 #21樓 引用 | 點評
                              那座城要勇敢


                              級別:騎士 ( 10 )
                              發帖:1433
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                              TOP Posted: 01-09 00:16 #22樓 引用 | 點評
                              qyshnll1


                              級別:天使 ( 14 )
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                              Q
                              TOP Posted: 01-09 00:18 #23樓 引用 | 點評
                              第二层皮


                              級別:精靈王 ( 12 )
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                              没听过啊


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                                TOP Posted: 01-09 00:19 #24樓 引用 | 點評

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                                快速回帖 頂端
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